Que coûte le programme ?

Puis-je utiliser n'importe quelle imprimante matricielle pour imprimer mes attestations de soins ?

Comment cela se passe-t-il lorsqu'on a un MAC ?

Le programme est-il homologué ?

Lorsqu'il y a un changement de tarif au niveau des honoraires, que doit-on faire ?

Je voudrais changer d'ordinateur. Que faire pour garder mes données ?

Que signifie le terme "Prise en Charge Logopédique" ?

Lorsque j'imprime la facture, je ne comprends pas la communication qui apparaît pour le paiement ?

J'ai reçu ma clef d'utilisation, où dois-je l'encoder ?

Lorsque je veux télécharger le programme d'installation, il me dit que celui-ci est suspect ? Que faire ?

Comment dois-je configurer mon imprimante matricielle pour imprimer mes attestations ?

J'ai effectué un bilan chez un patient. Il m'a payé. Je souhaite à présent attester le bilan mais le nom de ce patient n'apparaît pas. D'où peut venir mon erreur?

Est-il possible d’utiliser le logiciel clips sur un deuxième ordinateur sans devoir redemander une nouvelle licence donc en utilisant la licence du premier ordinateur ?

Comment sauvegarder les données du Clips ?

Est-ce que le Clips propose la facturation électronique ?

Comment fait-on pour créer un duplicata pour une attestation de soins perdue par le patient ?

Je ne trouve pas toutes les langues que je désire dans l'onglet anamnèse de mon patient !

Quel type de PC dois-je acheter pour utiliser le Clips ?

Quand un patient ne vient pas à la séance et qu'il ne prévient pas, on doit l'indiquer dans notre journalier mais sans attestation ! Mais alors le prix que le patient doit payer ne correspond pas au prix qui est indiqué sur notre attestation. Cela est-il correct pour notre comptabilité ?

J'aimerais créer une prestation payante hors nomenclature. Comment faire ?

Je désire modifier la police d’écriture et la couleur de police dans le corps de texte de la facture et des rappels, comment faire ?

Pour un patient qui termine 2 années de prise en charge en langage oral et pour lequel j'ai une demande de bilan initial pour le langage écrit, dois-je créer un nouveau dossier ?

Je viens de recevoir des attestations qui sont au nouveau format 2016. Comment les imprimer ?

J'ai beaucoup d'anciens patients qui apparaissent toujours sur les écrans et j'aimerais en supprimer; je ne trouve pas comment faire ?

J’ai un souci au niveau du paramétrage de mes factures, je n’arrive pas à les configurer avec mon propre en-tête ?

Le programme annonce la fin de la licence à une date précise qu'est-ce que cela signifie ? Que dois-je faire pour pouvoir continuer à l'utiliser ?

Quand je souhaite envoyer mes factures électroniques par mail, j'ai le problème : erreur 535 authentification failed, invalid Username and Password

Je voudrais trier les tests et les épreuves de mon bilan, comment faire ?

J'ai tenté de configurer ma facturation électronique avec mon compte Gmail, mais je reçois le message d'erreur suivant : erreur 534.534-5.7.9 application specific password required -gsmtp voir support.google.com ...

Je sais encoder le dernier numéro d'attestation utilisée par contre où peut-on changer le premier numéro correspondant à l'année d'achat des attestations ?

Je n’arrive pas à télécharger le Clips ?

Je veux recharger mes données sur ma nouvelle machine mais il refuse car la version n'est pas correcte. Que dois-je faire ?

Lorsque j'imprime mes attestations, les dates de prestations ainsi que le début de mes références ne s'impriment pas; comment calibrer mon imprimante matricielle ?

J’utilise la facturation électronique mais il ne veut pas dialoguer avec mon adresse mail. Que dois-je faire ?

J'ai quelques problèmes d'installation sous Windows 10. Je pense que cela provient de la sécurité de Windows ?

Je voudrais installer eHealth et utiliser MyCareNet à partir du Clips, que dois-je faire ?

Le Clips peut-il gérer le cabinet des logopèdes non-conventionnées ?

J'essaie de rentrer dans le programme et apparaît une fenêtre : Nom inconnu ! Veuillez vérifier ! Que dois-je faire ?

Depuis le 1er janvier 2017, le N° BCE doit être indiqué sur les attestations. Comment faire pour que ce numéro soit indiqué sur les attestations ?

Deux patients inscrits dans mon horaire ne s'affichent pas dans l'impression de mon planning ?

J'ai importé un document dans le clips. Toutefois quand je fais un double clic sur le document, je n'arrive pas à le visualiser. Pourquoi ?

Je désire faire payer aux patients les frais de transactions de Bancontact sans les attester, comment faire ?

Je ne fais plus de sauvegarde sur CD mais sur un disque dur externe. Est-ce bien tout aussi valable en cas de souci ?

Je ne retrouve plus le Clips dans mes programmes, que faire ?

J'ai une patiente dont la facture s'est indiquée en tiers payant. Pourtant, j'ai bien indiqué dans le dossier de la patiente "NON" à la question "Facturation avec Tiers Payant" ?

Lorsque je veux envoyer mes factures électroniques, mon anti-virus bloque l'envoi. Que dois-je faire ?

Je n'arrive pas à visualiser les factures de différents patients car il y a toujours une main rouge qui clignote en indiquant "filtre actif"

Je viens d'imprimer la liste reprenant les prestations pour le statut social mais les prestations que je n'ai pas encore attestées ne sont pas prises en compte. Pourquoi ?

Je viens d'installer une nouvelle version du Clips mais celui-ci me dit que je n'ai plus la bonne version du connecteur eHealth, que dois-je faire ?

Pourriez-vous m'expliquer comment faire pour regrouper les impressions des récapitulatifs en tiers-payant ?

Une patiente que j'allais voir à domicile est maintenant dans un home. Je sais qu'il ne faut plus d'attestation. Comment dois-je configurer cela dans mon dossier patient ?

J'ai un patient dont chaque parent veut payer la moitié de la facture, comment faire ?

Une mutuelle m’a adressé un courrier me rappelant la nécessité d’indiquer le numéro INAMI mais aussi le numéro d’entreprise (BCE) sur les récapitulatifs d'attestations joints aux factures tiers-payant. Pourriez-vous me dire comment il faut procéder ?

Lorsque je veux envoyer mes factures électronique, le système me demande une carte à puces. Que dois-je faire ?

Je veux installer le connecteur eHealth mais le système me dit que je ne suis pas administrateur. Que dois-je faire?

Je souhaiterais savoir comment faire pour imputer des frais de retard au niveau des factures pour certains patients ?

L'adresse de mon cabinet a récemment changé. J'ai modifié cette donnée dans l'onglet "cabinet de logopédie" mais l'adresse affichée sur mes attestations est toujours l'ancienne. Que faire ?

Je n'arrive pas à saisir au niveau de mon journal les prestations relatives à la guidance parentale.

J'ai encodé par erreur le paiement d'une attestation au niveau du récapitulatif des attestations de la mutuelle. Comment faire pour annuler ce paiement ?

Pourriez-vous m'expliquer comment faire pour avoir un relevé du suivi kilométrique des déplacements ?

Le système me demande de télécharger l'utilitaire BullZip. Où puis-je trouver ce logiciel ?